mar
29
Développez votre référencement local avec Store Locator
Via Scoop.it – Trafic magasins
Bonjour, Je vous présente Proximis, une solution pour optimiser son SEO géolocalisé.
mar
20
SOLOMO : quelles approches concrètes pour les PME ?
Via Scoop.it – Trafic magasins
SoLoMo : tout le monde en parle comme étant la tendance clé de 2012. Ce terme réunit 3 facteurs clés du commerce actuel : le Social, le Local et le Mobile. Mais concrètement sait-on réellement ce qu’apporte le SoLoMo ?
fév
14
Pour la Saint Valentin, et si vous réconciliez vos magasins avec votre e-commerce ?
Franchisés, commerces associés, concessionnaires ou encore magasins en propres… le constat est le même : l’e-commerce est considéré comme un concurrent des magasins physiques. Quand on sait que 90% des acheteurs en ligne sont aussi des clients magasins, on peut comprendre cette inquiétude.
Mais alors, peut-on espérer une réconciliation entre e-commerce et réseau physique ?
L’e-commerce a longtemps été considéré comme le Nième magasin du réseau et les points de vente physiques subissaient une cannibalisation de leur chiffre d’affaire depuis le web. De récentes études (FEVAD, Comscore…) ont montré que les internautes avaient une attente bien différente d’internet. Ils se servent du site e-commerce principalement pour préparer un achat en magasin. Les enseignes l’ont compris et cherchent depuis des solutions.
Mais comment marier e-commerce et magasins physiques ?
Les retailers cherchent à créer des synergie entre l’e-commerce et leur réseau physique. Des initiatives plus ou moins timides sont apparues ces dernières années, avec par exemple des systèmes de rétributions de chiffre d’affaire aux magasins, des coupons de réduction web à utiliser en magasin, des services de retrait gratuit d’une commande e-commerce en magasin. Mais de plus en plus, les demandes portent sur des services plus poussés, plus quantifiables pour les magasins : le Click and Collect (ou la réservation sur stock magasin).
Le Click and Collect marie la puissance du web et la proximité des magasins physiques. Fini les patrons de magasins qui se plaignent de l’e-commerce, qui disent qu’il leur vole des clients… Avec des services de réservation directe en magasin, les points de vente gagnent des commandes immédiates et mesurable en temps réel. Et tout ça depuis internet… L’e-commerce serait-il en train de devenir le meilleur allié des magasins. A en regarder les chiffres, ça en a tout l’air : 91% des internautes trouvent intéressantes l’option Click and Collect et l’utiliseraient si elle était proposée (source : IFOP).
A la Saint Valentin, ayez un geste de tendresse pour vos magasins…
Bien sûr ce sont des projets ambitieux car ils touchent aux hommes, à l’organisation, aux données magasins. Mais beaucoup d’enseignes ont d’ores et déjà ouvert la voie et démontré le ROI rapide des services de Click and Collect. Et des solutions standard comme Proximis (www.proximis.com) existent et sont la garantie du succès de ces nouveaux services.
Alors, en ce jour de Saint Valentin, Responsable E-commerce, Directeur Marketing, Directeur Commerciaux ou Directeur Généraux… ayez un geste de tendresse pour vos magasins qui assurent 90% du CA de votre entreprise : contactez nous !
oct
10
« But mise sur le m-commerce – Emarketing »
L’enseigne BUT a développé une application mobile totalement ROPO ! Cette application allie la puissance du store et du product locator. Les deux combinés amènent des clients mieux informés et donc un trafic plus qualifié en magasin.
Le ROPO touche au BUT !
Emarketing |
But mise sur le m-commerce
Emarketing L’application possède également des fonctionnalités de géolocalisation permettant au mobinaute d’identifier immédiatement le magasin But le plus proche avec un lien sur Google Map, un lecteur de QR Code propulsé par Lynkware, ainsi qu’une … et plus encore »
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Retrouvez tout l’article But mise sur le m-commerce – Emarketing sur le site géolocalisation – Google Actualités.
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Article révélé par MashupXFeed®
nov
01
Marques et enseignes : vos premiers pas sur le mobile.
80% des ventes de téléphones mobiles seront des smartphones en 2012.
(source : Gartner 2010)
La question n’est plus de savoir s’il faut ou non y aller, la question est comment y aller, avec quels objectifs et quels moyens ?
L’entreprise est confrontée à des choix de plus en plus en plus difficiles : faut-il une application iPhone ? iPad ? Android ? Windows Phone 7 ? les trois ? un site web mobile ?
Pour y répondre il convient de se poser les bonnes questions :
- Quelle est le taux de pénétration du mobile parmi votre cible ?
- Quel usage fait votre cible du mobile ?
- Pourquoi voulez-vous investir sur le mobile : collecter des coordonnées qualifies ? créer un lien avec le consommateur ? générer des commandes ? etc.
- Quel est l’objectif quantitatif que vous vous fixez avec le mobile ?
- Quel budget êtes vous en mesure d’y consacrer ?
En répondant à ces quelques questions, vous serez en mesure de dégager ou non une opportunité d’investir le mobile. Ces mêmes réponses vont aussi conditionner les choix technologiques.
Mieux vaut ne pas s’y risquer plutôt que d’y aller juste pour faire comme les autres. Vous ne décevrez personne si vous n’y êtes pas de suite, mais vous décevrez à coup sûr vos clients si vous y allez mal.
Quelle que soit votre décision, il y a un investissement minimum à faire sur le mobile : celui d’apporter à vos visiteurs mobiles un site internet surfable depuis un smartphone. Mais rassurez vous, ce pas est beaucoup plus simple à franchir, et pour cause :
- pas de choix technologique de plateforme (iPhone, Android, Windows Phone…), vous aurez un seul et même site mobile qui fonctionne sur tous les smartphones.
- pas de stratégie complexe à définir, vous devez simplement vous demander : qu’est ce qui intéresse un internaute qui se connecte à votre site depuis un mobile ?
- pas de budget colossal à dépenser : un site web mobile peut être fait avec de très petits budgets et être très efficace.
Fonctionnement : un internaute qui se connecte à votre site internet depuis un smartphone est identifié comme un utilisateur mobile et se voit automatiquement redirigé vers un site spécifique (exemple : m.votreenseigne.com).
Les études montrent que selon le secteur d’activité, les attentes des internautes mobiles (ou mobinautes) ne sont pas les mêmes. Nous allons nous intéresser uniquement aux attentes vis à vis des sites mobiles de marques et des enseignes de distribution.
Ce qui ressort, c’est que les attentes premières des mobinautes sont assez basiques : accès au catalogue produits, aux prix, aux magasins et à la disponibilité. Ce qui est assez logique en somme, puisque le contexte d’utilisation du mobinaute (en ville, dans les transports, en magasin…) va à la fois limiter et définir clairement son besoins d’informations. Et la notion d’achat locale (où trouver ce produit ? à quel prix ? puis-je l’acheter de suite ?) y trouve tout son sens.
Les idées les plus simples sont souvent les meilleures…
(Pour voir un exemple : http://www.proximis.fr/exemples).