avr
30

Click and Collect : Bricorama, une percée significative dans le Web to Store

Conscient de l’impact du ROPO sur ses ventes en magasins, le groupe Bricorama ouvre le bal du click and collect dans le secteur du bricolage.

Les études récentes le confirment (BCG), sans laisser de doute : les ventes en magasins influencées par internet valent trois fois l’e-commerce.

C’est dans ce contexte que Bricorama a décidé d’offrir à ses internautes un service d’achat en magasin depuis internet. Soucieux de fournir à ses consommateurs la meilleure expérience d’achat possible, ce nouveau service est accessible en un seul clic et sans quitter la page produit.

Afin de garantir une bonne qualité de service, l’enseigne a mis au point un process de prise en charge et de suivi des commandes qui permet au magasin un pilotage temps réel de ce nouveau service.

Bricorama s’est appuyé sur la solution logicielle de click and collect Proximis pour équiper son site, son siège et ses magasins en moins de deux mois.

Dès les premières heures de la mise en ligne de ce service, les commandes ont afflué prouvant une nouvelle fois l’engouement des internautes pour le click and collect.

Pour en savoir plus sur Proximis : www.proximis.com

jan
31

SoLoMo : tendance 2012 ?

Depuis l’évènement du LeWeb 11, nous n’entendons parler que de SoLoMo, acronyme signifiant Social, Local, Mobile. Pourquoi un tel engouement me direz-vous ? Parce que le SoLoMo est la représentation exacte de nos habitudes de consommation actuelles.

Le succès des réseaux sociaux apporte un vrai intérêt aux marques et aux entreprises. Et pour cause, la FEVAD déclare que 10% des internautes se rendent sur Facebook, afin de préparer leurs achats, dont la plus grosse partie des utilisateurs acheteurs sont les 25-34 ans (17%). Ce qui démarque les réseaux sociaux des autres canaux, c’est l’échange intra-communautaire. Notre décision d’achat est influencée par les avis et photos publiés par vos amis.

Le local est la représentation concrète du « consommer français ». Aujourd’hui, il ne s’agit plus d’acheter à l’autre bout du monde. On met un point d’honneur sur le gain de temps et la sécurité (qualité des produits). Ainsi, près de 2 français sur 3 se déclarent prêts à payer plus cher des produits industriels fabriqués en France, plutôt qu’hors Europe (étude FEVAD).

Le mobile est la terminaison des deux premiers points (Social et Local). La montée en puissance des smartphones a apporté naturellement ces nouvelles habitudes de consommation. En effet, son accès internet et ses applications « géolocalisantes » permettent à tout moment de transformer une simple promenade en une vraie course de shopping. Désormais, près de 16% des mobinautes préparent ou achètent sur leur smartphone.

Toutefois, un phénomène nouveau est arrivé sur le Web : le ToDaClo. Cet acronyme utilisé par Frederic Cavazza serait un peu plus poussé que le SoLoMo. En effet, le ToDaClo (Touch Data Cloud) regrouperait les trois leviers les plus importants en matières d’innovations technologiques qui peuvent être mis en œuvre pour le SoLoMo, notamment le tactile (Touch), la donnée (Data) et l’accessibilité à cette donnée (Cloud). Mais finalement, ToDaClo, SoLoMo, RoPo, et encore d’autres partent tous du même point : les nouvelles attentes du consommateur. Tant d’acronymes pour une seule et même idée, pourquoi pas ?

jan
10

2020 sonnera-t-il la fin de l’e-commerce ?

2020_fin_e-commerce

Source : la FEVAD, étude rédigée par Catherine Barba 2020, la fin du e-commerce


15 ans en arrière, la distinction entre l’E-Commerce et le commerce physique était bien claire. Mais aujourd’hui, qu’en est-il vraiment ? Selon la FEVAD, le consommateur a supprimé cette frontière. Le « E » fusionne avec le « Commerce » (physique). Mais revenons en arrière…

Du multi-canal au cross canal

En 1997, internet arrive tel un miracle de la consommation, avec ses grands acteurs tels que Amazon, suivi de Ebay ou encore Rueducommerce. C’était le début du multi-canal. Et voyant l’engouement autour de l’achat en ligne, beaucoup de marques et d’enseignes ont voulu se lancer dans l’E-Commerce considéré alors comme l’avenir de la vente de détail. Beaucoup d’ailleurs y sont allées en occultant totalement leur réseau de revendeurs voire même leurs magasins propres.

Or, les récentes études ont clairement montré que cette vision du web était réductrice. Et beaucoup commencent à comprendre seulement l’intérêt réel de ce fabuleux outil.

Après avoir multiplié les canaux de vente, les entreprises commencent à les faire communiquer. Le cross canal est né !

Pas d’avenir sans magasin !

L’avenir consiste à utiliser Internet comme un média de communication et un outil de vente pour l’entreprise entière (y compris ses points de vente) et non seulement comme une simple plateforme E-Commerce.

Certains pensent même qu’un site E-Commerce sans magasin n’a pas d’avenir. C’est le cas notamment d’ex pure players comme Pixmania (cf Pixmania marque le coup pour l’année 2012), qui déploit petit à petit son propre réseau de magasins physiques. Reste à savoir si la présence de magasins physiques ne va pas altérer leurs prix, car tenir un réseau de magasin coûte cher…

jan
05

Innovation Click and Collect : Intersport booste le Web to Store avec Proximis

Le groupe Intersport adossé à la solution Proximis, propose à ses internautes un service innovant : l’achat en magasin mais depuis internet (click and collect).

Accessible depuis la page produit via un bouton “vérifier la disponibilité en magasin”, le service offre à l’internaute un réel complément à l’achat e-commerce.

L’engouement des internautes pour ce service confirme une nouvelle fois que le web to store est une véritable tendance de fond.

Le click and collect, pourtant largement plébiscité par les consonautes, est encore peu proposé par les enseignes en raison de la complexité de sa mise en oeuvre.

Proximis a été retenu pour sa capacité à exploiter d’important volumes de stocks provenant simultanément de plusieurs centaines de magasins de l’enseigne, et ce, depuis le web ou le mobile.

Communiqué de Presse rédigé par Proximis

oct
10

« But mise sur le m-commerce – Emarketing »

L’enseigne BUT a développé une application mobile totalement ROPO ! Cette application allie la puissance du store et du product locator. Les deux combinés amènent des clients mieux informés et donc un trafic plus qualifié en magasin.
Le ROPO touche au BUT !

Emarketing

But mise sur le m-commerce
Emarketing
L’application possède également des fonctionnalités de géolocalisation permettant au mobinaute d’identifier immédiatement le magasin But le plus proche avec un lien sur Google Map, un lecteur de QR Code propulsé par Lynkware, ainsi qu’une …

et plus encore »

Retrouvez tout l’article But mise sur le m-commerce – Emarketing sur le site géolocalisation – Google Actualités.

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Article révélé par MashupXFeed®

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